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什么是关系营销?

--关系营销专题
什么是关系营销?关系营销是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程,其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。关系营销是在传统营销的基础上,融合多个社会学科的思想而发展起来的。吸收了系统论、协同学、传播学等思想。本专题为大家提供了关系营销的相关信息与资料,包括相关课件、文献及书籍下载。在这里,你可以与网友互相交流与讨论,相信通过本专题的学习,大家会学习到更多地关于关系营销相关知识。

关系营销在现代营销中的实施

    一些营销学家认为,从国际范围的营销发展分析,上世纪50~60年代是消费者营销,70年代为社会营销,80年代为服务营销。到了上世纪90年代后,世界营销的发展开始进入了关系营销时代,即市场营销的核心已经从追求完成交易转到追求建立企业与消费者等的良好关系上。对外部不可控的因素做出积极的动态反映,进而促进产品销售的过程。传统的4P营销组合理论可为之作出经典的注释。但关系营销认为,在经济全球化的营销背景下,企业一定要在置身于经济全球化的大环境中来考虑企业的一切营销活动....[查看详情]

关系营销中客户回报计划对客户品牌选择行为的影响研究

    摘  要:本研究在考虑客户间异质偏好性的基础上,利用一组客户的纵贯交易数据建立消费者离散选择模型研究了回报计划对客户个体层面品牌选择行为的影响,并利用策略实验及潜分层模型对相关问题进行了系统深入的分析。结果表明,回报计划可以有效提升客户的品牌选择购买概率,是一种有效的关系营销策略;策略实验分析得到,竞争的环境下,对零售超市而言其最优决策策略不仅是实施回报计划,而且要努力争取客户成为自己回报计划的会员;此外,通过潜分层模型评估发现客户回报计划仅会对一类特定客户具有明显的刺激作用....[查看详情]

关系营销研究与应用

驱除洋贿赂中的关系营销幽灵

驱除洋贿赂中的关系营销幽灵

在两家“中”字头国有贸易企业涉嫌向力拓行贿事件中,并没有因此受到“行贿”指控。据主角之一——中化国际称,相关资金支付给了中介,并不知其中一部分被“瓜分”为力拓员工的贿金,一个值得注意的倾向便是中间商在中间作祟。因此企业有必要将对中间商的管理纳入公司治理的视野,通过加强公司治理迅速走出关系营销的误区,否则就难以摆脱洋贿赂带来的尴尬。 美国司法部的一项调查显示.... 

浅析关系营销在营销战略中的影响

浅析关系营销在营销战略中的影响

本文主要从关系营销的前提条件、方法和达到的效果三个方面结合我公司实际运作情况来论述关系营销在公司营销战略中的重要作用,以及我公司取得的成绩。公司销售目标要达成,必然受到影响公司的许多内部、外部因素的左右和制约。在公司运营过程中,包括政府机构、政府政策、公司战略、销售政策取向、销售人员素质、企业竞争力、同业竞争企业、渠道销售商网络以及供货商素质、消费者消费趋势等等因素都会影响到公司营销目标达成....

关系营销学习资料

关系营销-企业内部关系

关系营销-企业内部关系

内部营销:为协调和促进企业内部市场的各种关系,运用市场营销的手段和方法加强成员之间的沟通和交流,使各方增进理解、信任并相互支持。

关系营销学免费下载

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关系营销是为了同客户和其他重要的“公司利益分享者”建立长期良好关系的一类营销,关系营销找出高价值的客户和潜在客户并通过人性化的关怀使他们同企业产生“家庭式”的密切关系....

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